网购进口纸尿裤来路不明 法院调解追回两万

近年来，各类网购、代购让年轻父母乐此不疲，足不出户就可以买到各类的宝宝用品，确实省时、省心，但是，如果不小心谨慎，很有可能买到假货。最近，杨先生在网上购买了一批进口的纸尿裤，拿到时却让杨先生大吃一惊，这纸尿裤竟连产品的名称都没有。买到来路不明的纸尿裤，杨先生想协商退货，却迟迟联系不上卖家，遂诉至江苏苏州市虎丘法院进行维权。

案情回顾：今年6月，杨先生因送人之需准备在网上购买一些婴儿用品，由于看到某购物商城的一条微博，承诺如购物出现任何问题均按照国家法规对消费者予以现行赔付，杨先生就非常信赖该购物商城，于是在该网站上找到了日本原装进口的纸尿裤。见是原装进口的，杨先生心想这质量肯定没问题，一下就买了76包，连同运费共支出9228元。而当杨先生收到这76包纸尿裤时却傻了眼，纸尿裤包装前前后后没有一个字是看得懂的，起初觉得是原装进口，都是日文也不奇怪，可是仔细查看后杨先生越想越不对劲，怎么连产品生产日期、保质期都没有，也找不到质量检验合格证明、产品名称、生产厂商、所含成分等，这样的纸尿裤还怎么敢送人。随后杨先生试图联系卖家退货却迟迟不见卖家身影，无奈之下诉至法院，要求卖家退款并承担三倍赔偿共计27316元。

庭审时，杨先生出示了当时纸尿裤包装以及卖家开具的发票，请求法官判决卖家依法进行赔偿。而该卖家则表示愿意与杨先生协商解决，经虎丘法院主持调解，该卖家愿意支付杨先生退货款、运费及赔偿款共2万元。至此纠纷得以解除，杨先生在法院的帮助下维护了自己的权益，但是这也给杨先生提了个醒：网购时还是要谨慎地对产品的真伪及商家发布的信息进行甄别，以免上当受骗。

法官提醒：如今，互联网的飞速发展带热了“宝宝经济”，但由于互联网的买卖双方是在虚拟空间上进行交易，信息不对称、沟通不及时等都会导致婴幼儿商品的货源、质量等难以保障。随着电商竞争越来越激烈，不乏有商家打着“原装进口”的幌子以次充好，这都需要消费者在网购过程中一定要谨慎，特别要注意其产品是否具备一些应有的标识及相关证书。一旦发现有违规产品，可以向商家索要赔偿以维护自身的合法权益，如遭拒绝，要敢于提起诉讼，自身维权的同时，也能对商家起到监督的作用。