“互联网+”背景下温州鞋服制造企业转型升级路径研究

陈劲松,林骁邦

[摘要]随着“互联网+”行动计划的提出，以及国内外经济发展形势发生深刻变化，转型升级已成为温州鞋服类企业发展的重要战略选择。文章选取了温州市12家典型的大中型鞋服制造企业，以及478家小微制造企业，通过车间走访，结合访谈及问卷调查的方法，对温州鞋服制造企业发展的现状、影响因素、存在困境等进行深入探索，剖析了其困境存在的问题及原因，帮助企业研究“互联网+”背景下转型升级现状以及转型升级路径。同时提出企业转型升级路径相关措施政策建议等。

[关键词]“互联网+”；制造企业；转型升级；温州鞋服

[DOI]1013939/jcnkizgsc201722075

“互联网+”即“互联网+各种传统行业”，是当前理论界和实践界都非常关注的热点问题。2015年7月4日，《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》（〔2015〕40号）发布，“‘互联网+协同制造”作为重点行动被提出，在重点领域推进智能制造、大规模个性化定制、网络化协同制造和服务型制造，打造一批网络化协同制造公共服务平台，加快形成制造业网络化产业生态体系，“互联网+”助力传统制造型进步深入转型升级。浙江省前任省长李强也指出，浙江省作为国家互联网创新发展的试验区，大力发展以互联网为核心的信息经济，既能够规避浙江人多地少、自然资源匮乏的情况，又能放大浙江在电子商务、信息技術产业方面的一些发展优势，加快经济转型。

文章选取了温州市12家典型的大中型鞋服制造企业，以及478家小微制造企业，通过问卷调查、实地走访、高管座谈、车间调研等方式对温州目前“互联网+”背景下鞋服制造企业的转型升级现状进行调研，分析探讨企业在转型升级所存在的问题，探究其转型升级路径。

1企业转型升级现状分析

温州鞋服制造企业初期起步于家庭手工制作工坊，往往是以家族为单位。随着该行业的不断发展，到20世纪末，开始形成了分工合作的模式。温州市位于浙江省的东南部，能源匮乏，鞋服制造业主要集中在瑞安、永嘉和鹿城三个地方。温州主要生产的是皮鞋，尤其是男士皮鞋。2014年温州市鞋类出口694亿双，同比下降682%；出口总值为29570亿元，同比下降752%（4813亿美元，同比下降664%，占温州外贸出口总值的2594%，占全国鞋类出口总值的856%）；均价为694美元，同比上升019%。作为“中国鞋都鞋革城”，在历史的积累下，温州已经具备相当程度上的品牌优势，就国内其他地方相对比，温州的鞋类产品的档次属于中高档。温州鞋产品遍布全国，销售额在国内位于前列。

目前，随着经济全球化的不断加速，多元化成为温州鞋业发展的逐渐趋势。随着互联网时代的到来，鞋业发展更是涌现出新型的商业模式。近几年来，温州鞋业也在“试水”互联网，尝试转型升级，转变销售模式、企业管理模式、企业生产模式等。如奥康、康奈、红蜻蜓等走在前沿的企业，电子商务、私人定制都有不同程度的涉及，其他的一些中小型企业对于互联网的敏感度不高，或是有这个想法但是技术支持力度不足。随着近年“互联网+”的提出，更多的企业感受到互联网的魅力，像温州鞋服类龙头企业报喜鸟集团，早已敏感地嗅到了“互联网+”的气息，建设网络平台，大力发展“私人定制”的个性化服务，抢占先机。一些灵敏度高的企业，也在摩拳擦掌，准备好好抓住时代的大机遇。

2企业转型升级影响指标

文章遵循科学性、客观性、系统性和可比性等指标体系的构建原则，结合因子分析法的相关原理，定义鞋服制造业“互联网+”转型升级表现指标体系，表现指标体系中包括企业电商进展、机器换人、流程优化、产品转型、私人定制、订单结算等六个一级指标，如下表所示。

21电商进展

电商一般指电子商务（简称EC），分为：B2B、B2C、C2C、O2O等。电商进展是指企业在运营过程中的电子商务模块的运营程度。根据调查，企业目前的电商平台形式主要有，依靠第三方门户网站，如京东、天猫、淘宝等；还有就是自行建立网站，依托物流进行网上销售。

22机器换人

机器换人，通俗地理解就是用先进的机器来代替人工，这是企业转型过程中的一个重要表现形式，是推动传统制造业实现产业结构转型升级的一项重要举措。它是通过以现代化和智能化的设备来提升传统产业的效率，推动技术来替代人力，增加企业利润，降低劳动成本，成为新的产业优化升级的动力之源。此项目对于提高劳动生产效率、促进产业结构发展等具有较大的意义。

23流程优化

流程优化在企业中，就是改进企业在生产过程中的改进，不仅仅是在生产方面的改进，据我们此次的实地采访发现，企业在管理上、质量控制上、库存数量上等相关流程的优化。目前企业主要的改进方面有，企业生产的工序的改进、生产流程的优化、管理手段的现代化、精益生产、7S管理、JIT零库存准时制生产等。

24产品转型

“产品转型”，从字面上的意思就是更具有自身生产能力市场特征等情况对产品线进行重新筛选和优化或增减。我们此次走访调查的企业中发现，部分企业为了迎合市场的需求，从生产男鞋和女鞋，到现在只生产男鞋；从原来的人造革到现在的真皮；从原来的单一产品，到现在的多样化产品。

25私人定制

“私人定制”，顾名思义就是对每一位顾客进行特殊的私人定制服务，顾客可以穿到非常符合自己身材的衣服、鞋子，以及与之相关的一些个性化的定制。更好地满足顾客个性化需求，提高消费者满意度。

26订单结算

订单结算，即订单模式与结算方法。订单模式指的是企业能够接受的一次性订单的大小以及订单的交易方式，如调研中有企业只接大订单，而有些企业即使订单很小，但为了生存也会考虑接单。结算方法有直接支付、货到付款、按季度付款等。企业采取不同的结算方法将会直接影响企业的资金链。

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31大中型企业转型升级路径分析

通过对12家大中型企业车间实地考察和中高层访谈收集的数据、资料进行汇总、整理，结合上述指标体系[ZW（]调研对象：对报喜鸟服饰、奥康鞋业、红蜻蜓鞋业、康奈集团、中国鞋革城、巨一集团、伊斯利鞋业、德赛集团、迪亚服饰、康亨服饰、德尼尔森鞋业、温州人造革有限公司等。[ZW）]，得出调查对象“互联网+”表现现状情况。

从各企业电子商务运行情况来看，25%的企业电商运营不错，有稳定的市场占有率，如康奈、红蜻蜓、报喜鸟等；417%的企业正在做电商，但是目前的运营还不是很完善，还有很大的提升空间，如中国鞋革城、巨一、德赛集团等；187%企业处于观望阶段，目前没有做电商，但认为这是趋势，未来会做，如德尼尔森鞋业等；83%的企业，曾经试过电商运营，但都以失败告终，目前处于观望中，如伊斯利鞋业等；83%的企业没有考虑过电商运营，认为现在企业的状态良好，不需要改变，如康亨服饰等。

从各企业机器换人情况来看，333%的企业机器换人程度相对较高，大部分设备已经更新并投入生产，其中25%的企业已投入了智能化的生产设备，如康奈、报喜鸟、奥康等；25%的企业正在有计划地更新设备，在不久的将来也将完成“机器换人”，如康亨服饰、温州人造革有限公司等；83%的企业尚未考虑进行“机器换人”，如伊斯利、迪亚服饰等；而333%的企业在走访调查过程中没有提到“机器换人”，如中国鞋革城等。

从各企业流程优化情况来看，83%的企业已经进行流程优化，部分车间已智能化操作，后续各车间都将智能化，如报喜鸟等；417%的企业正在进行流程优化，从生产设备、企业管理、软件更新等方面进行优化，如康奈、迪亚服饰、奥康等；417%的企业仍处于劳动密集型的手工制造为主，没有进行流程优化，如康亨服饰、德尼尔森鞋业、德赛集团等；83%的企业对流程优化没有提及，如红蜻蜓等。

从各企业产品转型情况看，333%的企业将自己的市场定位从中低端向中高端进军发展，如康奈、巨一集团等；25%的企业将市场定位由单一化向多元化发展，如伊斯利鞋业、温州人造革有限公司等；167%的企业对生产商品进行了改革，从生产正装转为生产休闲服装，从生产移膜、超纤鞋转到真皮、布鞋，如德尼尔森、康亨服饰等；83%的企业没有进行产品转型，仍以外贸为主，如德赛集团等；167%的企业在此次走访中没有提到产品转型，如红蜻蜓等。

从各企业私人定制情况来看，3333%的企业正在发展“私人定制”战略，其中50%的企业“私人定制”已做得较好，对顾客进行特殊的私人定制服务，更好地满足其个性化需求，提高消费者满意度，如报喜鸟、康奈、奥康、红蜻蜓等；833%的企业正考虑发展“私人定制”战略，如迪亚服饰等；5833%的企业在转型过程中尚未涉及“私人定制”战略，如康亨服饰、德赛集团、伊斯利鞋业等。

由此可见，大型企业更偏向于发展电商，线上线下相结合的模式，同时通过走“私人定制”高端路线，向产品多元化、机器智能化方向发展。

32小型企业转型升级路径分析

通过从478家小微制造企业中深入调研的9家小微企业车间实地考察和中高层访谈收集的数据、资料进行汇总、整理，结合上述指标体系[ZW（]深入调研对象：千亦主流独立设计女鞋工坊、一民鞋业、焦点玉足鞋业、温州欣意美鞋业有限公司、温州市纽曼妮鞋业、温州国际淘宝城、温州市依依鸟鞋业有限公司、慧猫电子商务有限公司、温州找鞋电子商务有限公司等。[ZW）]，得出调查对象“互联网+”表现现状情况。

从各小微制造企业电子商务运行情况来看，5556%的企业电商运营不错，有稳定的市场占有率，如一民鞋业、依依鸟等；333%的企业正在做电商，但是目前的运营还不是很完善，还有很大的提升空间，如淘宝城、欣意美鞋业等；111%企业处于观望阶段，目前没有做电商，但认为这是趋势，未来会做，如纽曼妮鞋业等。

从各小微制造企业流程优化情况来看，444%的企业已经进行流程优化，提倡柔性供应链，提供互联网思路，如千亦女鞋、慧猫等；556%的企业仍处于劳动密集型的手工制造为主，没有进行流程优化，如焦点玉足、依依鸟等。

从各小微制造企业产品转型情况看，444%的企业将自己的产品逐步向时尚化转型，如千亦女鞋、一民鞋业等；111%的企业将市场定位由单一化向多元化发展，如焦点玉足等；222%的企业没有进行产品转型，仍以外贸或单一女鞋为主，如欣意美鞋业、纽曼妮鞋業等。

从各小微制造企业订单结算方式情况看，333%的企业采取先付款、后发货的订单结算方式，如一民鞋业、淘宝城等；445%的企业先付一部分定金，到货后收到客户全款，如千亦女鞋、欣意美鞋业等；而222%的企业还存在按季度付款，甚至出现货款拖欠情况，如焦点玉足、纽曼妮鞋业等。

因此，企业也要紧跟时代潮流，将传统行业与电商相融合。从表格中不难发现，开通电子商务平台的企业基本上为先付款后发货，极少存在欠款现象。资金是小微企业存活的重要因素，企业客户存在拖欠款项的情况一定要及时解决，选择适合自己的转型路径。

4建议

41政府、企业深化鞋服企业对转型升级的认识

一是研究新形势下，特别是“互联网+”下鞋服制造企业转型升级的规律。政府加大产业扶持政策的力度，广泛开辟企业转型升级进入新产业的通道。企业管理层加强互联网思维的树立和训练，加强员工素质的培训提升，加大转型升级的资金投入力度；二是分析和把握企业转型升级的方向，分析世界经济和区域经济的发展走势和规律，分阶段分层次的推进“互联网+”进程。

42企业加强与高校合作，以期解决专业技术人才紧缺问题

一是企业可通过与高校对接，从大学生刚入学不久便进行订单式培养，既能局部解决大学生毕业后就业难的问题，又可以为企业招收更多专业人才，为“互联网+”背景下企业转型升级提供更多的方案措施；二是企业与高校加强产学研合作，高校教学改革、师生科研项目、学生学科竞赛等校园文化活动，都可以围绕企业的实际问题展开，二者从深度和广度上加强合作，达成双赢。

43产业链与互联网金融相结合，以期解决资金紧张问题

信息化的时代，如果将产业链与互联网金融相结合，能够提高资金的周转率。政府鼓励第三方或产业链关键企业进入互联网金融领域，将产业链各环节串联打通，把产业链上各环节资金引入同一个接口，进行统筹安排，能使资金利用率得到大幅提升。此外，促进互联网金融业与银行投资理财加强合作，实现资金多重利用的效果，促进企业在“互联网+”下获得最大的收益。

44进一步明确市场定位

在“互联网+”背景下，企业运营模式转型除了开辟电商模式之外，明确市场定位也是其一。随着经济的发展，公民的收入也在增长，消费者购买的产品从最初的低端慢慢转变为个性化需求。对企业而言，面对高端人群，企业应大力推进“私人定制”策略；对于中低端人群，企业则可以针对他们的需求，设计款式多样的产品，采取“大规模定制”策略。

45政府应加大鼓励企业转型的力度，提供更多的政策红利

对于龙头企业，他们在各领域布局都先人一步，在机器换人、流程优化等方面斥巨资进行转型升级，可以作为榜样供中小型企业学习。对于中型企业，政府应给予政策及资金上的支持，例如“以旧换新”，回收旧机器，提供智能机器的资金补助等政策。而小微企业在信息时代更注重于“求生存”，政府应对微小企业进行扶持，帮助它们适应新时代，促进其产品专业化、标准化生产。endprint