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二胎开放母婴护理服务成蓝海,U伴自营标准化月嫂O2O服务平台

U伴全国首创“多对一”母婴服务平台项目简介U伴是全国首创家庭式“多对一”全新护理服务模式的O2O月嫂平台。在该公司成立之前,市场上仅有月子会所和月嫂服务两种服务模式,一种价格过高,一种不能满足产后妈妈的综合需求。为了彻底解决上述问题,U伴应运而生,他倡导的是精品母婴服务和家庭坐月子的全新理念,创立“多对一

U伴

全国首创“多对一”母婴服务平台

项目简介

U伴是全国首创家庭式“多对一”全新护理服务模式的O2O月嫂平台。在该公司成立之前,市场上仅有月子会所和月嫂服务两种服务模式,一种价格过高,一种不能满足产后妈妈的综合需求。为了彻底解决上述问题,U伴应运而生,他倡导的是精品母婴服务和家庭坐月子的全新理念,创立“多对一家庭月子服务”模式,为消费者提供专业、全面、安全的母婴健康护理。

2015年10月,U伴正式在深圳上线运营,目前服务范围已经覆盖全深圳市,通过网站和公众号即可预约U伴的母婴专业护理、中医调理、膳食营养、产后修复等八大月子服务体系相结合的科学健康月子服务。

该项目正在微投网火热合投中,本轮融资200万。如对U伴项目感兴趣的投资人请联系微投网投资经理郭韩勇(guohanyong@vchello.com)

项目亮点1统一认证

U伴母婴护理师健康认证,身份验证、资质认证、实名备案。

每个月嫂都通过了包括身份认证和线下面试在内的14项把关,上岗有意外保险;建立了动态风险控制和包括“黑名单”在内的诚信服务体系。

每位雇主都享有9项服务保障,请月嫂不再劳心劳力;公司提供岗前360°24小时模拟上岗培训,岗中提升培训,确保月嫂服务技能持续提升。

2标准服务

采用科学方法,制定标准化、规范化服务操作内容及流程。

安全保障 — 签订用户服务协议,尊重客户隐私,定制专属保险,多重保障。

3服务多元化

  • 孕期妈妈社区,提供专业的护理、营养、产后形体恢复知识问答分享平台。

  • 非中介月嫂服务,6+1护理服务:月嫂26天24小时贴身护理、高级营养师个性化配餐、产科医生上门特诊、儿科医生新生儿常见病观察、产后形体顾问重塑孕前体型、母婴顾问全程跟踪服务。

  • 在线预约,线下服务,U伴提供线上预约,一键支付,线下到家护理服务。

市场规模及行业痛点

随着人口生育高峰的到来和国家开放二胎的政策发布,未来几年新生儿数量会稳步增加,而80后,90后年轻人对科学生育、专业服务的需求越来越高,对母婴相关的消费意愿很强烈,调查显示,目前中国年均诞生 1600 万名新生儿。中国新生代母婴群体人均年消费为 5000元至18000元,到 2015年,中国母婴市场总量将达到2万亿元。

另一方面,随着刘易斯拐点的到来,人力资源成本迅速提升,月嫂在过去3年里,平均薪酬年增长率达30%,而且没有放缓的趋势,这将带动整个母婴行业的规模越来越大。这两年来,市场上提供月嫂服务的家政公司数量越来越多,服务者的薪酬也逐年水涨船高。但高昂收费的背后往往是是鱼龙混杂的服务机构、不够专业的服务者和无标准规范的服务,痛点十分明显。

信息不对称再加上用户需求急迫,传统中介很容易钻空子:

1.在月嫂的质量把控上,许多中介对月嫂只建档不审核,拿万能阿姨来充数月嫂的情况时有发生,导致月嫂的专业性不合格。

2.月嫂管理上,由于单量少,传统中介对月嫂没有足够的约束力,月嫂流动性大且串单情况非常普遍。同时,中介在月嫂提供服务的过程中参与度很低,用户从中介处很难得到服务保障。

U伴解决方案月嫂品控

1.面试筛选:自荐月嫂至U伴登记工作履历、提交并验证三证以及其他证件、提交三个历史客户好评。 符合要求的月嫂参加U伴的文化课,初步筛选符合U伴育婴文化的月嫂。

2.初审考核:U伴组织自荐月嫂进行技术研讨与考核课程,在此期间一位老师主讲与提问交流,另一位老师在一旁侧面记录月嫂的沟通能力、技术能力与行为礼仪。

3.评价甄选:考核老师根据U伴的评判体系对月嫂逐一沟通、测试得出综合评价,择优采用为成员月嫂。

4.服务控制:在月嫂机构中,设立服务品控部门的企业屈指可数,U伴不仅拥有服务品控部门,更在服务的改进上拥有一套成熟的体制,针对所有成员月嫂,U伴使用内部评价体系动态对每一个服务完成的月嫂进行评价,优胜劣汰的机制始终存在,这对于月嫂的品质管理有很大的帮助。

标准化服

U伴月嫂服务体系将产妇护理和新生儿护理两大板块细化为13项专业化、科学化的服务项目,每一项服务都实行标准化操作。

项目发展及规划

U伴项目2015年10月上线当月即实现盈利,11月和12月盈利更是稳步增长。本轮融资计划用于团队建设、品牌和市场推广。U伴致力于提供行业内最为专业、科学、可靠的服务给需要母婴护理服务的人群。未来三年内,覆盖全国一线城市,成为月子服务行业知名品牌。

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U伴全国首创“多对一”母婴服务平台项目简介U伴是全国首创家庭式“多对一”全新护理服务模式的O2O月嫂平台。在该公司成立之前,市场上仅有月子会所和月嫂服务两种服务模式,一种价格过高,一种不能满足产后妈妈的综合需求。为了彻底解决上述问题,U伴应运而生,他倡导的是精品母婴服务和家庭坐月子的全新理念,创立“多对一